6. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por EG RETAIL en las formas establecidas en estas Políticas de Tratamiento de Datos Personales. EG RETAIL hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, EG RETAIL se vea compelido a revelar información a las autoridades, en cuyo caso se le informará que el carácter confidencial de la información. En caso de que terceras partes intercepten o accedan a cierta información o transmisiones de datos de forma ilegal, EG RETAIL no responderá por la información que sea revelada.
7. MENORES DE EDAD.
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán contar con la autorización de su responsable legal para efectos de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.
8. COOKIES.
El Usuario del Sitio Web conoce y acepta que EG RETAIL podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Estas se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.
También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario y las búsquedas realizadas, con el fin de mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, enviar noticias sobre EG RETAIL, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
Adicionalmente EG RETAIL utiliza las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo el beneficio del Usuario. EG RETAIL no las usará con otros fines. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo eliminar las cookies del sistema es necesario revisar la sección “Ayuda” (Help) del navegador.
9. E-MAILS Y NOTIFICACIONES PUSH
Podemos enviarle e-mails o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o en las siguientes circunstancias:
- Luego del proceso de registro, notificándole los datos de su cuenta.
- Los e-mails o notificaciones PUSH establecidos en nuestros Términos Y Condiciones, en lo referente al procedimiento de compra –tales como el mail de recepción de la orden de compra, de confirmación de compra, etc.–
- E-mails o notificaciones PUSH con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).
- E-mails o notificaciones PUSH con noticias y novedades, como parte de un Newsletter.
- E-mails o notificaciones PUSH promocionales.
- E-mails o notificaciones PUSH para ofrecer servicios relacionados.
En todo caso, en cada uno de los e-mails que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (opt-out) para dejar de recibirlos en el futuro.
10. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio Web de dentro o fuera de EG RETAIL. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, EG RETAIL no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. EG RETAIL, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios o por la falta de diligencia de los usuarios.
11. TRANSFERENCIA EN CIRCUNSTANCIAS GENERALES.
Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de EG RETAIL entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en el Sitio Web a una o más partes relevantes.
12. PROCEDIMIENTO ANTE EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA TIENDA ONLINE PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS.
En dado caso de querer ejercer los derechos que le asisten como titular de la información por favor no dude en contactarnos, de conformidad con los siguientes procedimientos:
A. Solicitudes, peticiones y consultas.
EG RETAIL dispone de los siguientes mecanismos para dar un efectivo trámite a su petición. En cualquier momento los usuarios podrán contactarse con nosotros para elevar las peticiones y solicitudes. Esta petición se podrá realizar bien sea por correo electrónico dirigido a tiendaonline@minibhu.com, por comunicación escrita dirigida a la dirección Carrera 12a No. 78-35, en Bogotá D.C., Colombia, o bien llamando al teléfono: (571) 2483471.
En el mail y/o carta escrita se deberá explicitar la petición de manera clara y concreta, de manera tal que nos sea posible conocer y entender cuál es la intención final del usuario (actualización, supresión, rectificación de datos personales y/o revocatoria de la autorización, entre otros). Lo anterior con el fin de que podamos brindarle a su solicitud la respuesta más eficiente y efectiva que nos sea posible. Junto a la petición concreta la comunicación deberá incluir el nombre completo del titular y el número de identificación, de manera tal que podamos determinar quien realiza la petición y respecto de los datos personales de quién se habrá de realizar el trámite.
En todo caso, EG RETAIL se compromete a brindarle una respuesta a su solicitud dentro de un término de 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles, inclusive.
B. EJERCICIO AL DERECHO DE ACCESO.
En cualquier momento los usuarios de EG RETAIL podrán exigir mediante comunicación escrita, bien sea física o mediante correo electrónico, que la empresa les suministre o les facilite el acceso, a los datos personales que ésta tenga en su poder.
Este derecho podrá ser ejercido gratuitamente una vez al mes y/o cada vez que EG RETAIL realice modificaciones sustanciales a esta Política de Tratamiento de Datos Personales. El término de respuesta establecido para estos trámites se solucionará dentro de los mismos 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles, inclusive.
C. Reclamos
El titular de los datos, o quien por ley o autorización se encuentre facultado para tal efecto, podrá elevar ante EG RETAIL un reclamo escrito en donde se incluya la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, acompañando los documentos que se quieran hacer valer.
Para todos los efectos especiales de su trámite éstos se regirán por lo contemplado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
13. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
EG RETAIL podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Política de Tratamiento de Datos Personales. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio Web.
Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio Web, o (b) un e-mail. En todo caso, el uso de nuestro Sitio Web implica la aceptación por parte del Usuario de estos Términos. Si Usted no está de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales vigente absténgase de utilizar el Sitio Web.
14. DISPOSICIONES FINALES.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tendrá plena vigencia y efectos a partir del 1 de junio de 2016.